Wij willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw gekochte product, bieden wij een retourbeleid aan. Lees de volgende informatie zorgvuldig door om op de hoogte te blijven van ons retourbeleid.
Voorwaarden retourneren:
- Het retourbeleid geldt voor een periode van 30 dagen vanaf de datum van aankoop.
- Het product dient in ongebruikte, onbeschadigde staat te zijn en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Ook alle accessoires, instructies en eventuele relatiegeschenken dienen met het product geretourneerd te worden.
- Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten zoals voeding, cosmetische artikelen of intieme kleding niet geretourneerd worden. Houd hier rekening mee voordat u koopt.
Retourprocedure:
- Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld daarbij uw ordernummer en de reden van retour.
- Na ontvangst van het retourverzoek zal ons klantenserviceteam u verdere instructies geven over hoe u het product kunt retourneren.
- Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor uw rekening zijn, tenzij het product een fabricagefout of schade heeft.
- Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product gedaan.
Wij willen u erop wijzen dat ons retourbeleid niet van toepassing is op producten die specifiek naar uw individuele wensen zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Mocht je vragen hebben of onduidelijkheden hebben over ons retourbeleid, dan helpen wij je graag verder. Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Houd er rekening mee dat deze informatie slechts een samenvatting is van ons retourbeleid. Voor een uitgebreidere uitleg raden wij u aan onze volledige Algemene Voorwaarden te lezen.
Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw aankopen bij ons.